Qué detalles reúne nuestra plataforma durante tu aprendizaje

Al interactuar con nuestras herramientas educativas, ciertos datos fluyen hacia nuestros sistemas. La naturaleza de esta información varía según el punto de contacto específico que uses.

Registros obtenidos mediante formularios activos

Cuando rellenas solicitudes de inscripción o consultas sobre programas de almacenamiento energético, recopilamos identificadores básicos: nombre completo, dirección electrónica, número telefónico. Estos elementos permiten responder tus dudas académicas y procesar matrículas.

Si participas en sesiones de orientación profesional, añades detalles curriculares: experiencia previa en energías renovables, formación técnica anterior, objetivos laborales específicos. Esta información configura itinerarios personalizados.

Información capturada automáticamente durante navegación

Nuestros servidores registran ciertos parámetros técnicos cuando accedes al sitio: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro del dominio planstart.info. Observamos también patrones temporales: cuánto tiempo permaneces en secciones específicas de contenido formativo.

Finalidades que motivan el manejo de estos registros

Los detalles reunidos alimentan procesos concretos dentro del ciclo educativo. Cada categoría de información sirve propósitos delimitados que justifican su conservación.

Operación directa de servicios formativos

Tu correo electrónico permite enviar confirmaciones de matrícula, credenciales de acceso a contenidos, actualizaciones sobre fechas de inicio de módulos. El número telefónico posibilita recordatorios sobre sesiones prácticas presenciales en nuestras instalaciones de Palma.

Los datos curriculares configuran recomendaciones: si mencionas experiencia previa en instalaciones solares, priorizamos módulos avanzados sobre sistemas de almacenamiento híbridos. Esto evita contenido repetitivo y acelera tu progreso hacia especialización laboral.

Mejora continua de materiales didácticos

Analizamos qué secciones de contenido generan mayor tiempo de permanencia. Si detectamos que estudiantes pasan 40 minutos en explicaciones sobre inversores bidireccionales pero solo 8 minutos en fundamentos de celdas electroquímicas, revisamos la claridad del segundo tema.

Comunicación relevante sobre oportunidades

Usamos tu perfil académico para informarte sobre especializaciones complementarias. Alguien interesado en almacenamiento para autoconsumo doméstico recibe información distinta que quien busca soluciones industriales de gran escala.

Movimientos de información hacia entidades externas

Ciertas operaciones requieren transmisión limitada de registros hacia proveedores técnicos especializados. Estas transferencias responden a necesidades funcionales específicas del servicio educativo.

Procesamiento mediante infraestructuras cloud

Nuestra plataforma de aprendizaje online opera sobre servidores gestionados por empresa especializada en hosting. Esos sistemas almacenan materiales didácticos, vídeos formativos, ejercicios interactivos. Tu identificación de usuario y progreso académico residen temporalmente en esa infraestructura.

El proveedor de hosting tiene acceso técnico a los datos pero contractualmente solo puede realizar mantenimiento de servidores. No analiza contenidos ni utiliza información con propósitos propios.

Herramientas de gestión académica

Empleamos software de terceros para calendario de sesiones, recordatorios automáticos, emisión de certificados digitales. Estas aplicaciones reciben tu nombre, correo, módulos completados. Los contratos con estos proveedores limitan estrictamente el uso a funcionalidades educativas específicas.

Comunicaciones electrónicas

Los mensajes que enviamos desde [email protected] transitan por servicios de correo profesional. El proveedor de email transmite los mensajes pero no retiene copias permanentes ni examina contenidos más allá del escaneo antispam estándar.

Ningún receptor externo obtiene autorización para comercializar, redistribuir o procesar datos con objetivos distintos al soporte técnico directo de nuestras operaciones formativas. Evaluamos anualmente estas relaciones y sustituimos proveedores si detectamos usos inadecuados.

Protecciones implementadas para resguardar registros

Aplicamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa. Estas medidas reducen riesgos de acceso no autorizado, alteración indebida o pérdida accidental.

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones entre tu navegador y nuestros servidores, protegiendo datos durante transferencia
• Almacenamiento encriptado de contraseñas mediante algoritmos hash irreversibles, impidiendo recuperación en texto plano
• Acceso restringido por roles: personal docente visualiza solo información académica necesaria, administradores técnicos no acceden a datos pedagógicos
• Copias de seguridad diarias con retención temporal limitada, permitiendo recuperación ante fallos sin conservación indefinida
• Monitorización de intentos de acceso anómalos, con alertas automáticas sobre patrones sospechosos
• Auditorías semestrales de sistemas realizadas por consultores externos especializados en protección de datos educativos

Estas salvaguardas reducen significativamente probabilidades de incidentes. Sin embargo, ningún sistema digital alcanza seguridad absoluta. Si detectamos brechas que pudieran afectarte, notificaremos directamente via email dentro de 72 horas posteriores al descubrimiento, explicando naturaleza del evento y medidas correctivas aplicadas.

Duración de conservación según categorías

Diferentes tipos de registros permanecen en sistemas durante plazos variables, determinados por necesidades operativas y obligaciones legales.

Información de estudiantes activos

Mientras cursas programas formativos, conservamos todos los datos académicos: progreso en módulos, calificaciones de ejercicios, certificados obtenidos. Esta información permanece activa durante tu matrícula más tres años adicionales, permitiéndote recuperar credenciales o solicitar duplicados de diplomas.

Consultas y contactos previos a inscripción

Si solicitas información sin formalizar matrícula, tus datos de contacto se conservan dieciocho meses. Transcurrido ese período sin interacción adicional, eliminamos automáticamente nombre, email y teléfono de sistemas operativos. Puedes solicitar borrado anticipado contactando [email protected].

Registros técnicos de navegación

Direcciones IP, marcas temporales de acceso, páginas visitadas se retienen seis meses. Este plazo permite investigar problemas técnicos reportados o detectar usos fraudulentos de cuentas. Pasado ese intervalo, sistemas automáticos eliminan irreversiblemente estos logs.

Facturación y documentación contable

Información relacionada con pagos de matrículas (nombre, concepto, importe, fecha) se conserva diez años conforme exigencias fiscales españolas. Después de esa década, procedemos a destrucción certificada de registros financieros.

Fundamentos jurídicos que legitiman el procesamiento

El Reglamento General de Protección de Datos europeo exige base legal específica para cada actividad de tratamiento. Nuestras operaciones se apoyan en varios fundamentos según contexto.

Ejecución contractual de servicios educativos

Cuando formalizas matrícula, aceptas términos académicos que requieren cierto procesamiento de información. Proporcionar acceso a contenidos, emitir certificados, comunicar cambios de calendario constituyen obligaciones contractuales que justifican legalmente el manejo de tus datos identificativos y académicos.

Intereses legítimos de organización educativa

Mejoramos materiales didácticos analizando patrones agregados de uso. Esta optimización constituye interés legítimo que beneficia tanto a estudiantes actuales como futuros. Realizamos evaluación periódica para confirmar que estos análisis no invadan desproporcionadamente tu privacidad.

Cumplimiento de obligaciones legales

Conservamos registros fiscales porque legislación tributaria española así lo exige. Colaboramos con autoridades educativas cuando solicitan verificación de certificaciones emitidas. Estas actuaciones no requieren tu consentimiento adicional pues derivan directamente de mandatos normativos.

Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales

Enviamos información sobre nuevos programas formativos o especializaciones avanzadas solo si marcaste afirmativamente la casilla correspondiente durante inscripción. Puedes retirar este permiso en cualquier momento mediante enlace incluido en cada mensaje o contactando directamente nuestro equipo.

Derechos que puedes ejercer sobre tu información

La normativa europea te otorga múltiples facultades respecto a tus datos personales. A continuación detallamos cada derecho y el procedimiento concreto para ejercerlo.

Acceso a registros conservados

Solicita copia completa de toda información que mantenemos sobre ti. Prepararemos documento estructurado listando: datos identificativos, información académica, comunicaciones intercambiadas, registros técnicos disponibles. Entregaremos este reporte en formato digital legible dentro de treinta días.

Rectificación de inexactitudes

Si detectas errores en tu perfil o historial académico, solicita corrección. Verificaremos la discrepancia y actualizaremos sistemas si procede. Por ejemplo, si cambiaste número telefónico pero aparece desactualizado en nuestros registros, proporciónanos el correcto y modificaremos inmediatamente.

Supresión de información personal

Pide eliminación completa de tus datos cuando ya no necesites servicios formativos. Evaluaremos si existen obligaciones legales de conservación que impidan borrado total. Si no hay impedimentos, eliminaremos registros de sistemas operativos en quince días, conservando únicamente información fiscalmente obligatoria durante plazos legales.

Limitación de procesamiento

Solicita que congelemos temporalmente el uso de tus datos mientras resolvemos disputa sobre exactitud o legitimidad. Durante este periodo, conservaremos información pero suspenderemos operaciones activas salvo almacenamiento básico.

Portabilidad entre plataformas educativas

Obtén tus registros académicos en formato estructurado y legible por máquina, facilitando transferencia hacia otra institución formativa. Proporcionaremos archivo JSON o CSV conteniendo historial completo de módulos cursados, calificaciones obtenidas, certificaciones conseguidas.

Oposición a procesamiento específico

Objeta usos concretos de tu información cuando se basen en intereses legítimos. Por ejemplo, puedes oponerte a análisis de patrones de aprendizaje si consideras que invade desproporcionadamente tu privacidad. Evaluaremos tu objeción y suspenderemos el procesamiento salvo que demostremos razones imperiosas que prevalezcan.

Procedimiento unificado para ejercicio

Dirige cualquier solicitud a [email protected] indicando claramente qué derecho ejerces y proporcionando identificación suficiente para localizar tus registros. Responderemos confirmando recepción dentro de cinco días laborables. El plazo máximo para resolución completa es un mes desde recepción, ampliable dos meses adicionales si la complejidad lo justifica.

Transferencias internacionales de datos

Operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo donde rigen estándares uniformes de protección. Ocasionalmente, algunos proveedores técnicos mantienen infraestructura parcialmente fuera de esta zona geográfica.

Cuando datos transitan hacia países terceros, verificamos existencia de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o aplicamos cláusulas contractuales estándar aprobadas oficialmente. Estos mecanismos garantizan nivel de protección equivalente al europeo incluso cuando información reside temporalmente en servidores extracomunitarios.

Actualmente, nuestro proveedor de hosting cloud mantiene centros de datos en Irlanda, Alemania y ocasionalmente Estados Unidos bajo marco de transferencia transatlántico vigente. Revisamos anualmente estas ubicaciones y ajustamos contratos si surgen cambios normativos que afecten adecuación jurídica.

Actualizaciones de esta documentación

Revisamos periódicamente estos términos para reflejar cambios operativos, ajustes normativos o mejoras en prácticas de protección. Modificaciones sustanciales serán comunicadas con treinta días de antelación mediante aviso destacado en plataforma educativa y correo electrónico a usuarios activos.

Cambios menores de redacción o actualizaciones de datos de contacto entran en vigor inmediatamente tras publicación. Consulta la fecha indicada al inicio del documento para verificar vigencia de versión actual.

Si desacuerdas con modificaciones introducidas, puedes cesar uso de servicios y solicitar eliminación de datos conforme procedimiento explicado previamente. Continuar utilizando plataforma tras período de aviso constituye aceptación tácita de nuevas condiciones.